プライバシーポリシー

1. 基本方針

当サイトを運営する家族法律相談（以下「当事務所」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えており、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な個人情報の取り扱いを行います。

このプライバシーポリシーは、お客様が当サイトをご利用いただく際の個人情報の取り扱いについて説明するものです。当サイトをご利用いただくことで、このプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、特定の個人を識別できる情報（氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの）および個人識別符号が含まれる情報を指します。

これには、お客様から直接提供された情報だけでなく、当サイトの利用を通じて自動的に収集される情報も含まれます。

3. 収集する個人情報

4. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

5. 個人情報の第三者提供

当事務所は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはありません：

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の保管と安全管理

当事務所は、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

7. 個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的達成に必要な期間に限定されます：

• 相談記録：サービス完了後5年間
• お問い合わせ記録：回答完了後3年間
• マーケティング情報：同意撤回まで
• ウェブサイト利用ログ：収集後1年間

保存期間経過後は、速やかに個人情報を削除または匿名化いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間に従います。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

これらの請求をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応いたします。

9. 国際的なデータ転送

サービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を日本国外のサーバーに保存または処理する場合があります。この場合、以下の措置を講じます：

• 十分なレベルの個人情報保護を行っている国・地域への転送
• 適切な安全管理措置を講じている事業者への委託
• お客様の同意に基づく転送
• 標準契約条項の締結

10. 未成年者の個人情報

当サイトは、18歳未満の方からの個人情報を故意に収集することはありません。保護者または法定代理人の同意なしに18歳未満の方が個人情報を提供した場合、保護者または法定代理人からの要請に基づき、速やかに当該情報を削除いたします。18歳未満の方がサービスを利用される場合は、事前に保護者または法定代理人の同意を得てください。

11. Cookieとその他の技術

当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するためにCookieやその他の技術を使用しています。詳細については、別途「クッキーポリシー」をご確認ください。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、サイトの一部機能が制限される可能性があります。

12. プライバシーポリシーの変更

当事務所は、法令の変更、サービス内容の変更、社会情勢の変化等により、このプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知または電子メールでの通知により、お客様にお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情等がございましたら、以下の方法でご連絡ください：